Les rideaux sont tombés sur le 10ème Salon international de la santé et du matériel médical (SISDAK) couplé au 5ème Salon de la santé des Etats membres de l’Organisation de la conférence islamique (OCI), ce samedi 19 Avril au Centre international du commerce extérieur du Sénégal (CICES). Un évènement placé sous le thème général : « la santé, vecteur de développement économique des pays de l’OCI » dont le Maroc a été l’invité d’honneur. D’où la participation active du groupe CIM Santé, proposant des offres de soins de qualité dans des spécialités complexes de la médecine.
Au Maroc, le secteur de la santé est, en effet, à un tournant décisif. Les ressources du système restent encore limitées face à un besoin inclus de services de soins. Mais plusieurs chantiers sont mis en place afin d’assurer une plus grande accessibilité à des soins de santé de qualité pour tous les citoyens. Le groupe CIM Santé est un acteur de référence au Maroc dans l’accomplissement de cette mission, en couvrant un large éventail de spécialités médicales et chirurgicales.
Plus d’un demi-million de patients traités
Fondé en 1994 par le professeur Assad Chaara, pionnier de la cardiologie interventionnelle au Maroc et en Afrique du Nord, le groupe CIM Santé (ndlr : voir notre premier article sur cet etablissement) s’est implanté dans les plus grandes villes marocaines, Casablanca, Rabat, Marrakech et Tanger, couvrant plus d’un demi-million de patients traités depuis la création du groupe. Un héritage et une vision dont le docteur Fahed Chaara, fils du fondateur, a pris la relève
« Pour assurer la qualité et la continuité des soins, nos patients peuvent compter sur plus de 850 collaborateurs, dont 550 médecins. Ces médecins sont des pionniers dans leurs fonctions. Ils ont été initiateurs de pas mal d’opérations innovantes. Nous avons été aussi pionniers dans tout ce qui est chirurgie à cœur ouvert avec le cœur battant et milieu invasif. Nous avons été innovants aussi par rapport aux opérations de pose de stent ainsi que métallique. Nous avons fait aussi pas mal d’opérations d’orthopédie et de traumatologie ainsi que de la neurochirurgie de pointe et d’autres spécialités et de routines d’urgence. Nous avons pour ambition d’être un acteur de référence dans la santé privée au Maroc et bientôt en Afrique de l’Ouest », a-t-il expliqué.
Une infrastructure aux standards internationaux
Ces réalisations ont été rendues possibles grâce à une infrastructure aux standards internationaux conçue aux normes les plus strictes en matière d’hygiène sanitaire et hospitalière et des équipements de haut niveau de dernière génération en vue du traitement de tout type de pathologie. Le groupe compte, à son actif, pas moins de 820 lits dont plus de 100 en réanimation, 30 blocs opératoires, 10 salles de cathétérisme, 4 centres de radiologie et 3 laboratoires d’analyse médicale servant plus de 15 spécialités. « Pour être en phase avec le projet du ministère de la santé, à savoir la mise à niveau des établissements de santé au Maroc, le groupe CIM Santé a mis la priorité dans son projet d’établissement, l’accréditation. Nous avons entamé notre démarche d’accréditation depuis la conception de nos infrastructures. En effet, nous avons mis en place deux infrastructures importantes, une à Tanger et une à Casablanca, qui répondent aux standards internationaux en termes conceptuels, architecturales et équipements », a indiqué Mme Leïla Kéfi, Directrice générale de CIM Santé.
A l’en croire, le groupe CIM Santé a également mis en place « 770 procédures à respecter » par les collaborateurs, ainsi que la mise en place du dossier médical informatisé avec une application mobile patient et une application mobile médecin. « C’est une première au Maroc qui permet la prise en charge optimale du patient en assurant une traçabilité de sa prise en charge », a-t-elle ajouté.
Une vision d’excellence qui s’étend au-delà du médical
Le groupe CIM Santé, c’est aussi une vision d’excellence qui s’étend au-delà du médical. Il accorde une grande importance au séjour médical de ses patients en proposant un service d’hébergement complet et confortable. De plus, le groupe offre d’excellentes opportunités d’emploi. « Jusqu’au paramédical, les équipes sont formées en continuité. L’hébergement garantit un confort optimal, la tarification des traitements est en concordance avec le niveau fixé par le ministère de la Santé. Nous offrons des soins de qualité à prix accessible à tous les citoyens », a assuré Dr Fahed Chaara.
Le challenge de construire l’un des meilleurs groupes privés de santé au Maroc est relevé avec le support financier et stratégique de Vantage Capital, acteur de premier plan de l’investissement privé en Afrique avec 1,5 milliard de dollars d’actifs sous gestion, et OP FinnFound Global Impact Fund, un fonds d’impact finlandais.
« Vantage est très fier de s’être associé à CIM Santé au Maroc. C’est toujours formidable lorsque nos fonds sont utilisés pour créer de nouvelles infrastructures vitales, en Afrique. Grâce à notre soutien financier, mes capacités en lits de CIM Santé ont été multipliées par six au cours des trois dernières années. Ce qui est une réalisation exceptionnelle au Maroc et en Afrique en général », a magnifié Luc Albinski, Directeur exécutif de Vantage Capital.
« Nous agissons sur le développement stratégique de l’activité, mais également sur la gouvernance. Dans le cas du groupe CIM Santé, il s’agit d’accompagner un groupe familial dans son institutionnalisation, avec la mise en place notamment d’organes de gouvernance structurés comme le Conseil d’administration, mais également des comités stratégiques qui se réunissent régulièrement. Cela se traduit également par le recrutement d’administrateurs indépendants qui sont experts dans leurs domaines respectifs », a expliqué pour sa part Driss Benabdeslam, partenaire associé de Vantage Capital.
Selon Tim Elsigood, membre indépendant du conseil d’administration du groupe CIM Santé, le développement du groupe a nécessité l’introduction de bonnes pratiques financières et commerciales, comme la mise en place d’audits, de reporting, de plans d’actions sur l’environnemental, le social et la gouvernance. « Une vraie plus-value sur le volet opérationnel », a-t-il commenté.
Un partenariat et une gouvernance tripartite
Le groupe CIM Santé se distingue par un partenariat et une gouvernance tripartite avec le fonds d’impact finlandais (OP FinnFund Global Impact Fund). Op finnfund global impact fondamentaux I est le premier fonds finlandais d’impact sur les marchés émergents. L’objectif du Fonds est de générer un impact significatif ainsi que de solides rendements financiers. « Grâce à cet investissement dans le groupe CIM Santé, nous avons non seulement à améliorer l’accessibilité des services de santé et le développement du secteur de la santé au Maroc, mais également l’égalité homme-femme », a dit Tuomas Virtala, responsable de la gestion d’actifs, Op Corporate Bank (Op finnfund global impact fund. I)
Cheffe du bureau de Nairobi de Finnfund, Johanna Raehalme d’ajouter : « Les femmes représentent la moitié de la population et jouent un rôle clé à la fois en tant que professionnelles de la santé, mais aussi en tant que patientes. Dans le groupe CIM Santé, les femmes représentent actuellement près de 70% de l’effectif total du groupe CIM Santé et sont bien représentées aux postes de responsabilité supérieurs et intermédiaires », a-t-elle fait observer ; soulignant que « cet investissement s’intègre de notre mission de créer des opportunités de carrière pour les femmes dans les pays en développement ».
Un modèle d’infrastructure inspirant
Pour sa part, Dr Nora Berra, ancien ministre de la Santé en France, et non moins membre indépendante du Conseil d’administration du groupe CIM Santé note qu’on observe une volonté affichée par l’État du Maroc d’améliorer son offre de soins en passant notamment par le partenariat entre le secteur public et privé. « Ces secteurs sont les deux jambes d’un système sanitaire optimisé où les complémentarités et les synergies sont recherchées. Le groupe CIM Santé s’inscrit résolument dans cette dynamique avec son approche pluridisciplinaire. Il peut compter sur le soutien financier stratégique de Vantage Capital et FinnFund. Il mise sur la qualité et la sécurité des soins tout en assurant l’inclusion des femmes dans ce secteur d’activité où elles sont majoritairement représentées », a-t-elle fait savoir.
Enfin, pour Dr Nora Berra, le groupe CIM Santé fait émerger un modèle d’infrastructure de soins qui mériterait d’être déployé au-delà du Maroc, en Afrique occidentale notamment.
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